Chatbot(チャットボット)とは？ AI自動会話の仕組みや導入事例で見るメリット

Chatbot（チャットボット）とは、会話を示す「チャット」と自動プログラムを示す「ロボット」を組み合わせた、自動会話プログラムを指す言葉だ。その名のとおり、人を介さず自動でコミュニケーションできる。

リンク元