低コストで入居者キープ！テナントリテンションの方法とは？

マーケティングにおける「1:5の法則」をご存じでしょうか。新規顧客を獲得するコストは、既存顧客を維持するコストの5倍かかるという法則です。これは賃貸経営においても当てはまります。今回は既存顧客、つまり

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