押さえておくべき、商品使用後の満足度を調べる質問と分析手法

(本記事は、梅澤伸嘉氏・西野博道氏の著書「2年で10億円を突破! 5年で100億円を超える 『100億マニュアル』」日本経営合理化協会出版局の中から一部を抜粋・編集しています) (画像=PIXTA)

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