新規顧客の獲得、既存顧客の何倍のコストがかかるか

(本記事は、山本崚平氏の著書『商談・会議・雑談でなぜか一目置かれる人が知っている「数字」のコツ』あさ出版の中から一部を抜粋・編集しています)新規顧客の獲得は既存顧客の「5倍」のコストがかかる (画像

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