LINEを活用したコンタクトセンターのBCPパッケージを共同開発

[トランスコスモス]
顧客からの問い合わせ対応を行うコンタクトセンターはBCPの中でも重要な要素である中、従来はコンタクトセンターの拠点を分散させる「エリア分散」が進められていましたが、世界的な感染症

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