顧客体験（CX）をAIで高度化する方法とは？ガートナーが注目技術や活用法、事例を解説

顧客体験（CX：Customer Experience）の向上に向けて、人工知能（AI）を活用する動きが広がりを見せている。認識速度が人間より格段に速く、しかも学習を通じて認識能力の向上が可能なAIは

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