コールセンターの在宅勤務化や入電急増時に備えた取り組みとして、AI電話自動応答システム「mobiVoice」を採用

[日本ロードサービス株式会社]
　 JRSでは、コールセンターの在宅勤務化や入電急増時に備えた取り組みの第一段階として、緊急性の低い代表電話や物販関連の問合せ電話から「mobiVoice」を導入し、一

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