コンタクトセンター向け自動化ソリューションをカルチュア・コンビニエンス・クラブに導入

[シンプレクス]
■導入背景
TSUTAYAやTポイントを展開するCCCは、Tポイント・Tカードのコンタクトセンターにおいて、業務の簡素化、及びオペレータの負荷低減を図り定着率を上げることを目的とし、

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