独CognigyのAIカスタマーサービスに大手も熱視線｜シリーズCで1億米ドル調達、すでに1,000社以上が導入

AI技術の進化と普及に伴い、企業のカスタマーサービスも変革の時を迎えている。大手企業も例外なくリソース不足が叫ばれる今、従来の人力に頼るサポートから、AIを活用した自動化へと移行することで、業務効率や

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