AIアシスタントで顧客の心をつかむ–どれほど人間らしくあるべき？

AIテクノロジやボットが注目される中、人々はどれほど人間らしいAIアシスタントを必要としているのだろうか。顧客の問題を解決し、自動化の進む未来に対応しようとする企業が、さまざまなサービスを展開している

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